Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Cafelonga Group, nos preocupamos por hacer llegar nuestro café exclusivo producido en las bellas montañas de Colombia a cualquier lugar del mundo. Ofrecemos envíos rápidos y seguros a precios competitivos. Además, nuestros paquetes están cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen a su destino en perfecto estado.
Devoluciones
En Cafelonga nos comprometemos a ofrecer café de la más alta calidad. Si por alguna razón tu pedido llega en mal estado, dañado durante el envío o no corresponde al producto solicitado, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Para procesar la solicitud, el producto debe conservar su empaque original y encontrarse en condiciones adecuadas. Nuestro equipo revisará cada caso y, una vez aprobado, se realizará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente, según aplique.
Para iniciar una solicitud de devolución, contáctanos a través de nuestro correo o canal de atención al cliente, incluyendo tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente.
En Cafelonga, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Servicio al cliente: 315-777-9584
Email: infocafelonga@gmail.com